Pilih isi pesan yang diperlukan
Sebut halaman, gejala dan perangkat bila relevan. Untuk pertanyaan istilah, cukup kutip bagian singkat beserta pertanyaannya; nomor rekening dan identitas lengkap tidak membantu menjelaskan istilah.
Privasi saat mengunjungi JKTPLUS
Pilihan data yang Anda kirim perlu sesuai dengan kebutuhan pertanyaan. Kebijakan ini membahas pembacaan halaman JKTPLUS dan komunikasi melalui [email protected], termasuk cara mengurangi informasi pribadi dalam pesan serta lampiran.
Informasi dari kunjungan dan pesan
Saat sebuah halaman diminta, browser dan server bertukar informasi teknis yang diperlukan untuk menyampaikan halaman, seperti alamat jaringan dan jenis permintaan. Hal ini berbeda dari data yang Anda tulis sendiri dalam email. Penjelasan ini tidak menyatakan adanya profil akun permainan, rekaman pembayaran atau fitur pelacakan tertentu pada JKTPLUS.
Jika Anda mengirim email, pesan memuat alamat pengirim, isi yang ditulis dan lampiran yang Anda pilih. Informasi tersebut digunakan sebagai konteks untuk memahami pertanyaan tentang situs, misalnya bagian penjelasan yang membingungkan atau tampilan yang terpotong. Anda dapat mengajukan pertanyaan umum tanpa menceritakan riwayat permainan atau kondisi keuangan pribadi.
Layanan email dan browser yang Anda gunakan memiliki pengaturan serta ketentuannya sendiri. Riwayat kunjungan, bookmark dan unduhan yang tersimpan di perangkat dapat tetap terlihat oleh pengguna perangkat lain. Menghapus salinan pesan atau riwayat pada satu perangkat tidak otomatis menghapus salinan yang berada pada perangkat atau layanan lain.
Batasi data sesuai tujuan komunikasi
Periksa gambar sebelum melampirkan
Potong bagian yang tidak berkaitan dan tutup nama, kode, saldo serta rincian milik pihak lain. Periksa hasil gambar yang sudah disamarkan sebelum mengirim, bukan hanya tampilan asalnya.
Hindari rahasia autentikasi
Sandi, OTP, kode pemulihan dan akses kendali perangkat tidak diperlukan untuk pertanyaan isi atau tampilan. Jika rahasia terlanjur terkirim, ubah melalui jalur akun yang bersangkutan; menghapus email saja tidak membatalkan rahasia itu.
Pisahkan pertanyaan dari dokumen sensitif
Jelaskan kebutuhan terlebih dahulu tanpa mengirim salinan identitas atau laporan keuangan lengkap. Untuk urusan pada layanan lain, gunakan proses layanan tersebut dan periksa tujuan pengiriman datanya.
Ajukan permintaan dengan rujukan minimum
Pertanyaan mengenai pesan yang pernah dikirim dapat menyebut subjek dan perkiraan tanggal dari alamat email yang sama. Jangan menambahkan salinan identitas lengkap hanya untuk menunjukkan pesan mana yang dimaksud.
Menyampaikan pertanyaan privasi
Hubungi [email protected] untuk menanyakan penggunaan informasi dalam korespondensi situs atau meminta peninjauan atas informasi yang Anda kirim. Jelaskan permintaan secara spesifik, misalnya koreksi informasi dalam pesan atau pertanyaan tentang lampiran tertentu. Permintaan perlu mempertimbangkan konteks komunikasi dan kemampuan layanan yang menyimpan salinannya; jangan menganggap penghapusan dari kotak masuk pribadi telah menghapus semua salinan.
Kebijakan ini membahas halaman dan komunikasi JKTPLUS. Jika Anda beralih ke layanan akun, pembayaran atau aplikasi lain, periksa kebijakan pihak tersebut sebelum memasukkan data. Pada perangkat bersama, tutup tab dan sesi email setelah selesai serta periksa apakah browser menyimpan informasi yang tidak ingin Anda bagikan kepada pengguna berikutnya.